Supprimer les données de votre famille

Le plus rapide : dans l'application

• Proche âgé ou adulte : Paramètres, Ma famille, Quitter la famille.
• Téléphone d'un enfant : le code PIN du parent est nécessaire (Paramètres Enfant), ou le parent retire le téléphone dans le Tableau de bord Famille.
• Organisateur : retirez chaque téléphone relié dans le Tableau de bord Famille (Téléphones reliés).

Cela supprime immédiatement ce que ce téléphone a partagé dans la famille : sa fiche de membre et son nom, les numéros ajoutés pour lui, ses appels partagés et son interrupteur de protection. Le téléphone oublie ensuite la famille et sa clé.

Ou par e-mail

Écrivez à [email protected] avec l'objet « Delete my QuietGuard data ». Indiquez-nous la marque et le modèle du téléphone et, à peu près, quand vous avez installé QuietGuard ; nous vous répondrons pour retrouver les bonnes fiches. Nous les supprimons sous 30 jours et le confirmons par e-mail. Nous ne demandons jamais de mot de passe.

Ce qui est conservé en ligne

• Mode Famille : la liste de la famille chiffrée, les noms des téléphones, les numéros ajoutés pour un membre de la famille, les appels partagés d'un enfant et le détail des appels partagé par un proche âgé (le tout chiffré sur les téléphones), ainsi que les rôles, les états activé/désactivé et les horaires.
• La fiche d'appareil : la date de début de l'essai gratuit, l'état de Premium, la dernière ouverture de l'application et un jeton de notification. Ni noms, ni numéros, ni contacts.
• Les alertes d'appels répétés venant du téléphone d'un enfant (numéro et nombre d'appels), si le partage des appels était activé.

Ce qui n'est pas concerné

Les justificatifs d'achat conservés par Google Play et RevenueCat, que la loi oblige à garder, et les statistiques de l'application conservées par Google jusqu'à 14 mois. Un abonnement se résilie dans Google Play, pas ici : supprimer les données ne le résilie pas. Les contacts, l'Activité et l'Historique de protection n'ont jamais été en ligne : désinstallez l'application ou effacez son stockage pour les supprimer du téléphone.