Borrar los datos de tu familia

Lo más rápido: en la app

• Familiar mayor o adulto: Ajustes, Mi familia, Salir de la familia.
• Teléfono de un niño: se necesita el PIN del padre o la madre (Ajustes infantiles), o el padre o la madre elimina el teléfono en el Panel familiar.
• Organizador: elimina cada teléfono vinculado en el Panel familiar (Teléfonos vinculados).

Así se borra al momento lo que ese teléfono compartió en la familia: su entrada de miembro y su nombre, los números añadidos para él, sus llamadas compartidas y su interruptor de protección. Después, el teléfono olvida la familia y su clave.

O por correo electrónico

Escribe a [email protected] con el asunto «Delete my QuietGuard data». Indícanos la marca y el modelo del teléfono y, más o menos, cuándo instalaste QuietGuard, y te responderemos para ayudarte a encontrar los registros correctos. Los borramos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo. Nunca pedimos contraseñas.

Qué se guarda en internet

• Modo familia: la lista familiar cifrada, los nombres de los teléfonos, los números añadidos para un familiar, las llamadas compartidas de un niño y los detalles de llamadas compartidos por un familiar mayor (todo cifrado en los teléfonos), además de las funciones, los estados de activación y las horas.
• El registro del dispositivo: cuándo empezó la prueba gratuita, si Premium está activo, cuándo se abrió la app por última vez y un token de notificaciones. Sin nombres, números ni contactos.
• Avisos de llamadas repetidas desde el teléfono de un niño (número y cantidad), si el uso compartido de llamadas estaba activado.

Qué no se ve afectado

Los registros de compra que guardan Google Play y RevenueCat, que la ley obliga a conservar, y las estadísticas de la app que Google guarda hasta 14 meses. Una suscripción se cancela en Google Play, no aquí: borrar los datos no la cancela. Los contactos, la Actividad y el Historial de protección nunca estuvieron en internet: desinstala la app o borra su almacenamiento para eliminarlos del teléfono.